Search

Turvallisuusalan perustutkinto, Uhkatilanteisiin varautuminen ja tilannehallinta (asiakaspalvelussa) -tutkinnon osa

Uhkatilanteisiin varautuminen ja tilannehallinta, Turvallisuusalan perustutkinnon tutkinnon osa

 

KOULUTUKSEN TOTEUTUS

Koulutus toteutetaan oppisopimuskoulutuksena. Koulutukseen sisältyy opetuspäiviä teamsin kautta verkko-opintoina (4*3 tuntia). Lisäksi koulutukseen sisältyy lähiopetuksena toteutettava päivä 8.5.2025 (Vamia, Sepänkyläntie).

Koulutuksen kesto noin 3- 4 kk. Tutkinnon osan laajuus on 15 osaamispistettä.

 

Koulutuksen teemat ja ajankohdat:

20.2.              Juridiikka – Työntekijän oikeudellinen asema – mitä laki sallii työssäsi

13.3.              Turvallisuuden sidosryhmät

3.4.                Asiakaskonfliktitilanteiden ennakointi ja hallinta

24.4.              Uhkatilanteisiin varautuminen

8.5.                Käytännön harjoitteita; tilanteesta irrottautuminen, itsepuolustuksen alkeet

 

Haku:

Koulutuksen hakuaika 7.1.2025-16.2.2025, https://vamia.fi/koulutukset/jatkuva-haku/

Koulutusaika ja toteutus: 20.2. – 30.5.2025, verkko-opetus 4 x 3 h ja lähipäivä 8.5. 7,5 h

 

KOHDERYHMÄ

Koulutus on suunnattu henkilöille, jotka toimivat haastavissa asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustilanteissa esimerkiksi kaupan alalla.  Opit tunnistamaan, ennakoimaan ja hallitsemaan turvallisuuteen liittyviä tilanteita.

Valmennuksessa suoritetaan oppisopimuskoulutuksena Turvallisuusalan perustutkinnosta osatutkinto Uhkatilanteisiin varautuminen ja tilannehallinta 15 osp. Oppisopimuskoulutuksessa oppiminen tapahtuu pääsääntöisesti työpaikalla koulutukseen liittyvien työtehtävien avulla.

 

Lisätietoja

 johan.silander@vamia.fi, puh. 040 588 8854

 sirpa.timmerbacka@vamia.fi, puh. 040 399 236

niina.topp@vamia.fi, puh. 040 523 3023

Valitse palautteen luonne
Sallitut tiedostotyypit: jpg, png, webp, pdf, Max. tiedoston koko: 1 MB.

Anna yhteystiedot

Nimi(Pakollinen)

Käyttöehdot ja tietosuojaseloste(Pakollinen)
Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.